HANDELSBETINGELSER

Healing Shine Women Vibrations
v/ Sofi Novalee Orkideea Müller
Viborgvej 39
3000 Helsingør, Danmark

Telefon.: +45 5134 6320
Email: Sofie@shinelikeastar.dk
CVR.: 34911630

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Shine like a STAR.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Shine like a STAR. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Shine like a STAR side, er denne af vejledende art. Shine like a STAR indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Pris og betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

Dankort eller Paypal/Internationale kort.
Alle priser er inkl. moms.

Vi trækker først pengene, når varerne er sendt.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Shine like a STAR anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret, eller en 3. mand som kunden har anvist. Leveringstid afhænger af, om den pågældende vare er på lager. Leveringstid på lagervarer påregnes at være 3-5 arbejdsdage. Varerne leveres med Coolrunner ApS, og den forventede leveringstid bygger på deres statistikker for levering. Levering koster 39 kr. ved køb for under 300 kr. Varerne sendes med Coolrunner ApS uden omdeling.

Ansvaret for varer købt af Shine like a STAR overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Shine like a STAR, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Shine like a STAR. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Shine like a STAR har stillet dig i udsigt.

Hvis du fortryder dit køb refunderes alle dine omkostninger inklusive forsendelse. Du betaler selv fragt for returnering.

EU-kommissionens online klageportal, kan anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU land.
ODR. Online klage kan indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores email adresse: Sofie@shinelikeastar.dk

RETURVARER SENDES TIL:

Healing Shine Women Vibrations
v/ Sofi Novalee Orkideea Müller
Viborgvej 39
3000 Helsingør Danmark

Fortrydelsesret

Shine like a STAR yder ifølge Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret på varer, gældende fra den dag, du modtager dine varer. Hvis der gøres brug af fortrydelsesretten, skal denne gives skriftlig besked om, at der ønskes at fortryde købet.

Senest 14 dage efter, at du har givet besked til forretningen om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du have sendt varen retur. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget og har ansvaret for varen, til denne returneret til Shine like a STAR.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Hvis varen er taget i brug og ikke længere kan sælges som ny, har du kun krav på det, som varen nu kan sælges for.

Du får pengene retur senest 14 dage efter den dato du har meddelt, at købet er fortrudt. Dog kan der i tilfælde af en konkret formodning om en værdiforringelse ved returvaren, mulighed for at afvente modtagelsen, før købesummen refunderes. Ved fortrydelse kan der gøres brug af standardfortrydelsesformularen her.

Gavekort

Gavekort er gyldige i 3 år efter købsdato. Modtageren af gavekortet kan få restbeløbet udbetalt i et år efter udløb, altså inden 4 år efter købsdato.

Rabatkoder

Ved brug af rabatkoder, forbeholder Shine like a STAR sig retten til, at kun én rabatkode må bruges pr. ordre. med mindre andet er angivet på hjemmesiden, nyhedsbrev eller de sociale medier. Sker dette alligevel, anses det for at være misbrug af vores service, og ordren vil herefter blive annulleret.

Varer beskadiget under transport

Modtager du en pakke, der har synlige tegn på skader under transport, er det vigtigt, at du modtager pakken med forbehold, eller alternativt åbner pakken, mens det pågældende fragtfirmaets personale (DAO) ser på. Hvis indholdet har taget skade, skal der laves en erstatningssag med det pågældende fragtfirma (DAO). Det er vigtigt, at du straks gør indsigelser mod pakkens tilstand, og ikke kvitterer for modtagelsen uden forbehold.

Det er også muligt at nægte modtagelse på en beskadige pakke. Den vil så komme retur til os. Er skaden ikke synlig ved modtagelse, skal du sørge for at tage kontakt til Shine like a STAR og fragtfirmaet (DAO) hurtigst muligt, da de efter nogle dage ikke længere vil erstatte en beskadiget vare.

Abonnementer 
For abonnementer gælder, at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket på dit betalingskort for hver abonnementsperiode. Kvittering for hver abonnementsbetaling tilsendes per email.

Du modtager en email med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.

For abonnement gælder, at der er en bindingsperiode på 6 måneder. Hvis du har tilmeldt dig et abonnement med en bindingsperiode på et antal måneder, er du forpligtet til at betale abonnementet i de tilmeldte måneder.

Betingelser for betaling af retreats, uddannelse, workshops og events

Din tilmelding til kurser, retreats, uddannelser eller workshops  er gyldig, når du har betalt enten det fulde beløb eller første rate – det sker automatisk ved din tilmelding. De følgende rater forfalder på de allerede fastlagte mødedatoer. Raterne trækkes automatisk på dit betalingskort.

Når du tilmelder dig kurser, uddannelser, workshops eller mentorforløb, tilmelder du dig hele forløbet og er forpligtet til at betale alle rater. Tilmelding er bindende.

Hvis du afbestiller din deltagelse inden 14 dage før kursusstart, opkræver Healing Shine Women Vibrations et administrationsgebyr på 10 % af kursusprisen plus moms.

Du kan ikke afmelde dig et kursus, en workshop, en plads på retreat eller events, efter de 14 dage er gået fra købsdato. Du kan dog forære din plads til en anden end dig selv, såfremt hele beløbet er indbetalt. Betalingen refunderes ikke, selv om du er forhindret i fysisk fremmøde.

Ved for sent betaling, vil der blive udsendt rykker, hvor der i henhold til renteloven §9b, kan pålægges et rykkergebyr på 100 kr. ved forsinket betaling. Hvis der ved 3 rykker forsat ikke er betalt udestående beløb, vil købte retreats, uddannelse, workshop mm., blive annulleret og tidligere betalinger vil ikke blive refunderet.

Aflysning eller ændring i retreats, kurser, workshops mv. 

Kurser, uddannelser, workshops og mentorforløb afvikles på de oplyste tidspunkter. I tilfælde af ændringer vil du blive orienteret mindst 24 timer forud. I det tilfælde, at Healing Shine Women Vibrations er nødt til at aflyse et kursus, et retreat, en workshop eller andet forløb, vil du få det fulde indbetalte beløb retur. Aflyses en enkelt dag på en uddannelse eller et mentorforløb, bliver dagen erstattet af en ny dato.

Personlig rådgivning/clairvoyance  

Betaling for personlig rådgivning skal ske på forhånd. Du kan ændre din tid op til 48 timer før den planlagte session. Hvis du vil aflyse eller ændre din session inden for mindre end 48 timer før det aftalte tidspunkt, betales det fulde beløb. Når din session er afviklet, har du ikke mulighed for at få pengene tilbage.

Du er selv ansvarlig for at have en velfungerende telefon- eller internetforbindelse på tidspunktet for sessionen. Du må gerne optage din session, men din optagelse er kun til personligt brug og må ikke deles med andre. Hvis Healing Shine Women Vibrations må aflyse sessionen pga. force majeure, vil du blive tilbudt hele honoraret retur eller et nyt tidspunkt for sessionen.

Behandling af personoplysninger  

Shine like a STAR overdrager ikke informationer såsom fødselsdato, navn, adresse, telefonnummer og e-mail til nogen anden part uden kundens samtykke.

Privatlivs- og cookiepolitik
Shine like a STAR privat- og cookiepolitik er lavet for at hjælpe dig med at forstå, hvilke data vi indsamler om dig, og hvorfor vi indsamler disse data. Dette er vigtigt for sikkerheden af dine personlige data, og for at Det Bedre Selskab opfylder persondataforordningen (GDPR).

Persondataforordning (GDPR)
Persondataforordningen (General Data Protection Regulation) har til formal at beskytte persondata og give EU-borgere rettigheder for datahåndtering. Persondataforordningen er gældende for alle, der leverer varer og tjenesteydelser til EU-borgere eller som bruger sporingsteknologi (Cookies og sporingskoder) til at overvåge brugernes adfærd.

Personlige oplysninger – hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor
På hjemmesiden tilbydes visse funktioner, der kun er tilgængelig vis brug af sporingsteknologier og cookies. Du kan altid blokere, slette og deaktivere disse teknologier, hvis din browser tillader det. Du kan muligvis ikke benytte bestemte funktioner og værktøjer på denne hjemmeside, hvis du blokerer for disse teknologier.

Teknologierne tillader vores hjemmeside at gemme relevante oplysninger i din browser eller på din enhed. Disse oplysninger kan senere læses af vores servere eller eksterne systemer for at identificere dig.

Cookies
Når du benytter denne hjemmeside, accepterer du samtidig vores cookiepolitik.

For at få vores website til at fungere bedst muligt lægger vi sommetider små datafiler, såkaldte cookies, på din computer. Det gør de fleste websites.

Shine like a STAR bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden. Mange funktioner på vores hjemmeside er afhængig af lagring og brug af cookies. Det kan ikke forventes og garanteres at hjemmesiden vil fungere efter hensigten, hvis du deaktiverer cookies.

Hvad er cookies
En cookie er en lille tekstfil, som et website gemmer på din computer eller dit mobiludstyr, når du besøger sitet. På den måde kan websitet huske dine handlinger og indstillinger (såsom login, sprog, skriftstørrelse, produkter i indkøbskurv og andre indstillinger for visning) i en vis periode, så du ikke behøver at foretage indstillingerne, hver gang du går ind på sitet eller bevæger dig fra én side til en anden.

Hvordan bruger vi cookies
Shine like a STAR bruger cookies til at gøre hjemmeside hurtigere, se generel statistik, annoncering, remarketing og brugeradfærd.

Cookie til at huske, at du har godkendt cookie
For at kunne huske, at du har godkendt denne politik, gemmes en cookie.

Cookies sletter automatisk data efter d. 31. dec. 2099.

Google Analytics Statistik
Bruges til overvågning af hjemmesidebesøg og generel statistik. Sporing af hvor tit du har været forbi, tidspunktet for dit tidligere og aktuelle besøg.

Udløbes data efter d. 31. dec. 2099.

Facebook til annoncering
Bruges til at tilpasse målrettet annoncering, baseret på vores målgruppe over hjemmesidebesøgende.

Webshop
Shine like a STAR benytter cookies i webshop for at huske hvilke varer der er i din indkøbskurv og andre øvrige indstillinger, du har lavet for at gøre din brugeroplevelse bedre.

Hvordan du kan kontrollere cookies
Du kan kontrollere og/eller slette cookies, som du vil – læs mere på aboutcookies.org. Du kan slette alle de cookies, der allerede er på din computer, og indstille de fleste browsere til at forhindre dem i at blive lagt på computeren. Hvis du gør dette, skal du dog muligvis selv tilpasse dine indstillinger manuelt, hver gang du besøger et site, og visse tjenester og funktioner vil muligvis ikke fungere.

Personligoplysninger fra kontraktformular, nyhedsbrev og E-handel
Vælger du at kontakte os via en kontaktformular på hjemmesiden, gemmes dine indsendte oplysninger i vores backend-system og sendes herefter til vores mailsystem. Shine like a STAR gemmer dine mails og de oplysninger, du sender til Shine like a STAR, i op til 5 år.

Tilsendt personligt data
Relevante oplysninger for at gennemføre et køb (inkl. køb i webshop) gemmes i henhold til bogføring, afsendelse og håndtering af din ordre.

Shine like a STAR gemmer dine kundeoplsyninger i forbindelse med bogføring i min. 5 år i hos bogholderen: ebogholderen. Kundeoplysninger bliver indhentet fra CVR-registret og kan indeholde informationer, du ikke selv har givet til Shine like a STAR.

Vores tredjeparts dataprocessor
Shine like a STAR bruger en række tredjeparter til at lagre og behandle personlige data på vores vegne. Disse er nøje udvalgte.

Google Analytics